Domande frequenti Kerriman

Per effettuare l’acquisto di un paio di KERRIMAN dovrai semplicemente selezionare uno o più dei modelli che abbiamo a disposizione sul web e pagare: facilissimo! Se nel processo di acquisto riscontri qualsiasi tipo di errore o non sai come completare un passaggio, scrivici a hello@kerriman.com e risolveremo il problema in un batter d’occhio.

Nei nostri uffici centrali di Alicante è l’unico punto vendita diretto. Se hai dei dubbi, puoi avventurarti nel nostro catalogo online e acquistare il tuo paio direttamente su questo sito.

Molto facile! Devi solo entrare nella pagina del prodotto o nella pagina principale, selezionare il prodotto che vuoi acquistare e cliccare sull’opzione “scegli bene la tua taglia” che troverai nelle opzioni a destra, oppure visita la nostra sezione. Scegli bene la tua taglia

Se desideri richiedere una fattura, devi comunicarcelo inviando un’e-mail a userexperience@kerriman.com, includendo il numero dell’ordine in modo che possiamo individuarlo facilmente ed emettere la fattura corrispondente.

Che assurdità è? Ovviamente! Se hai bisogno di cambiare il tuo kerriman, hai 14 giorni lavorativi per effettuare la modifica. Abbiamo bisogno che tu acceda alla nostra sezione Modifichee completi tutte le informazioni che richiediamo. Segui le istruzioni e al più presto confermeremo la modifica con gli ultimi passaggi da eseguire dalla tua parte.

Se per qualche strano motivo devi annullare l’ordine una volta effettuato e confermato l’acquisto, scrivici a userexperience@kerriman.com e procederemo all’annullamento dell’ordine, rimborsandoti entro i prossimi 5 giorni.

I costi derivati ​​dal reso, cioè le commissioni degli operatori finanziari, sono a carico del cliente, cioè verranno scontati nel reso.

Tutte le spedizioni all’interno della penisola spagnola sono totalmente gratuite. Sebbene la spedizione sia a nostro carico, le spedizioni destinate alle Isole Canarie, Ceuta, Melilla e paesi all’interno e all’esterno dell’Unione Europea possono essere soggette a pagamenti doganali e costi di trasporto. Queste tasse variano e sono richieste dalle autorità locali, non possiamo conoscerne l’importo, quindi saranno a tuo carico. Tieni presente che, se necessario, devi pagare i dazi all’importazione quando le autorità nazionali li fatturano.

Se il tuo Kerriman è destinato alla penisola spagnola, riceverai il tuo Kerriman tra 48 e 72 ore. Tieni presente che la compagnia di trasporti non spedisce nei fine settimana Se i tuoi Kerriman sono destinati Isole Baleari: i tempi di consegna saranno 3-5 giorni. Se i tuoi Kerriman sono destinati a un Paese UE: il tempo di consegna sarà di 5-7 giorni. Se il tuo Kerriman ha like destinazione un paese extra UE: il tempo di consegna sarà di 7-14 giorni.

Quando acquisti un prodotto su kerriman.com, avrai un periodo di 14 giorni dalla consegna del prodotto per restituirlo o cambiarlo senza bisogno di alcuna spiegazione. D’altra parte, oltre ai 14 giorni per restituire il prodotto e in conformità con il regio decreto legislativo 1/2007 del 16 novembre, che approva il testo rivisto della legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti, risponderemo come difetti di fabbricazione che si manifestino entro un termine di due anni dalla consegna dell’ordine. Nel caso in cui si riscontri un qualsiasi difetto, è necessario informarci il prima possibile dopo aver rilevato l’anomalia, comunicandoci via e-mail a userexperience@kerriman.com il numero del proprio numero d’ordine e il problema riscontrato. La nostra garanzia copre i difetti di fabbricazione. Pertanto, difetti o deterioramenti causati da fattori esterni (incidenti, usura, uso improprio, manipolazione impropria del prodotto), nonché prodotti la cui forma originale è stata manipolata, alterata o riparata dal cliente o da terzi non autorizzati da noi , sarà escluso. .

Le forme di pagamento che accettiamo sono: Carta di credito o debito (Visa, MasterCard, American Express), Paypal, Bizum e Bonifico Bancario. In Kerriman rispettiamo tutti gli standard di sicurezza relativi al trattamento delle informazioni che ci fornisci, quindi i tuoi dati saranno sempre al sicuro. Non memorizziamo nessuno dei dati della carta di debito o di credito che utilizzi per pagare un prodotto. Al momento dell’evasione dell’ordine, i dati della carta verranno trasmessi in modo totalmente sicuro e criptato alle piattaforme di pagamento con cui collaboriamo, le quali saranno incaricate di effettuare la transazione con la banca, rispettando i requisiti più avanzati in termini di sicurezza nelle transazioni commerciali su Internet.

Se ti sei accorto di aver sbagliato a inserire i tuoi dati personali durante l’acquisto, scrivici a userexperience@kerriman.com e comunicacelo. Le modificheremo il prima possibile.

Una volta effettuato l’ordine e confermato il pagamento, ti invieremo una conferma dell’acquisto tramite e-mail, nella quale troverai allegata una ricevuta d’ordine. Se non riesci a trovarlo nella tua casella di posta, ricordati di controllare la casella dello spam o delle “promozioni”. Se non riesci a trovarlo, scrivici a userexperience@kerriman.com così possiamo fornirtene una copia.

Il rimborso viene effettuato direttamente sul tuo conto Paypal o sulla carta di credito con cui hai pagato il tuo acquisto, nei 7 giorni successivi al momento in cui abbiamo ricevuto la Merce e il prodotto è stato controllato, che non ha subito alcun danno o indossare e ritrovare la sua confezione originale rispedita al nostro magazzino.

Le spese di restituzione della merce sono a carico del cliente e in caso di reso, se il sistema di pagamento addebita una commissione di reso, verranno detratte dall’importo da te pagato.

Il sentimento è reciproco, sul serio, ci piaci anche tu in particolare, non è un caso…